Curso Como Elaborar Manuales de Normas y
Procedimientos:
DIRIGIDO A:
Profesionales en general, Asistentes Administrativos y Contables
Secretarias, y analistas de proceso y Calidad.
OBJETIVO GENERAL:
Dotar
a los participantes de las herramientas básicas para la elaboración,
actualización, aprobación y presentación de los distintos tipos de
documentos que conforman el manual de normas y procedimientos de una
organización.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Implementar manuales de procedimientos sencillos y de fácil
consulta.
Diseño de metodología para la elaboración de manuales de
procedimientos
Analizar el empleo de las personas gramaticales, así como los
tiempos al momento de redactar los procedimientos
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1.- Procedimiento General para
la
Elaboración de Manuales
2.- Fases para la Elaboración de Manuales
3.- Características de un Manual
4.- Conceptos básicos de Manuales
5.- Objetivos y Ventajas de los manuales
6.- Elementos y Estructura de un Manual
7.- Clasificación de Manuales
7.1. Por su Naturaleza o Área de
Aplicación
7.1.1. Micro
Administrativos
7.1.2. Macro
Administrativos
7.1.3. Meso Administrativos
7.2. Por su Contenido
7.2.1 Organización
7.2.2. Identificación
7.2.3. Procedimientos
7.2.4. Gestión de Calidad
7.2.5. Historia de la
Organización
7.2.6. Políticas de la
Organización
7.2.7. Contenidos Múltiples
7.2.8. Puestos ò cargos
7.2.9. Técnicas
7.2.10 Ventas
7.2.11. Producción
7.2.12. Finanzas
7.2.13. Personal
7.2.14. Operación
7.2.15. Sistemas
7.2.16. Compras
7.2.17. Manual de Crédito y Cobranzas
7.3. Por su ámbito
7.3.1. Generales
8.- Justificación de los Manuales dentro de
los Organizaciones
9.- Utilidad de los Manuales.
10.- Ejercicios prácticos y cierre
Instructor:
Especializado en NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Duración:
Un día (Ocho horas (8 h))
Material que Entregamos:
Material digital con la presentación y archivos anexos con
guías e información complementaria del curso, Certificado de
Participación y dos refrigerios en la mañana y en la tarde.
Disponemos de Excelentes Salas de Adiestramiento.
Horario:
7:30
a.m. a 12:00 m y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
VER PROGRAMACIÓN DE PRECIOS Y FECHAS 2018
